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Versandinformationen
Stand: 4. August 2026
1. Liefergebiet
Wir liefern derzeit an Lieferadressen innerhalb von:
[DEUTSCHLAND ODER WEITERE LÄNDER ERFORDERLICH]
Eine Lieferung an Postfächer, Packstationen oder Inseladressen kann abhängig von Größe, Gewicht und Versanddienstleister eingeschränkt sein.
Eine persönliche Abholung an unserer Geschäftsadresse wird nicht angeboten, sofern sie nicht ausdrücklich im Checkout bestätigt wird.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden nach erfolgreichem Zahlungseingang grundsätzlich innerhalb von:
[BEARBEITUNGSZEIT, Z. B. 1–2 WERKTAGE]
bearbeitet.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Versandort.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden frühestens am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt nach Bearbeitung der Bestellung:
Standardversand:
[LIEFERZEIT ERFORDERLICH]
Expressversand:
[LIEFERZEIT ERFORDERLICH ODER DIESEN ABSCHNITT ENTFERNEN]
Die Gesamtlieferzeit setzt sich aus Bearbeitungszeit und Transportzeit zusammen.
Bei jedem Produkt oder im Checkout angegebene abweichende Lieferzeiten haben Vorrang.
Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlicher Liefertermin bestätigt wurden.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich im Checkout angezeigt.
Aktuelle Versandkosten:
Standardversand:
[VERSANDKOSTEN ERFORDERLICH]
Kostenloser Versand:
[KOSTENLOSE LIEFERUNG AB BESTELLWERT ODER „NICHT ANGEBOTEN“]
Expressversand:
[EXPRESSKOSTEN ODER „NICHT ANGEBOTEN“]
Es entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, die dem Kunden nicht vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
5. Versanddienstleister
Abhängig von Produkt, Paketgröße und Lieferadresse versenden wir mit:
[VERSANDDIENSTLEISTER ERFORDERLICH]
Große oder schwere Produkte können per Spedition geliefert werden.
Bei einer Speditionslieferung kann der Versanddienstleister den Empfänger vor der Zustellung kontaktieren, um einen Liefertermin abzustimmen.
6. Sendungsverfolgung
Wenn für die gewählte Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die Trackinginformationen per E-Mail, sobald die Bestellung versandt wurde.
Es kann nach der Versandbestätigung etwas dauern, bis der Versanddienstleister den Trackingstatus aktualisiert.
7. Teillieferungen
Falls eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese in getrennten Paketen oder Teillieferungen versandt werden.
Für eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern nichts anderes vor der Bestellung vereinbart wurde.
8. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen können sich Lieferungen verzögern, beispielsweise aufgrund von:
- hohem Bestellaufkommen;
- Witterungsbedingungen;
- Streiks;
- Verkehrs- oder Betriebsstörungen;
- Verzögerungen beim Versanddienstleister;
- unvollständigen oder falschen Adressangaben;
- Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Falls eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, informieren wir Sie über die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
9. Beschädigte Lieferung
Bitte prüfen Sie die äußere Verpackung bei Erhalt.
Falls das Paket oder Produkt sichtbar beschädigt ist:
- dokumentieren Sie den Schaden nach Möglichkeit mit Fotos;
- lassen Sie den Schaden, wenn möglich, vom Zusteller vermerken;
- kontaktieren Sie uns unter contact@klimahaus.store.
Die Annahme eines beschädigten Pakets führt nicht automatisch zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte.
10. Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung.
Falls eine Sendung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen, sofern der Fehler vom Kunden verursacht wurde.
Kontaktieren Sie uns bei einem Adressfehler schnellstmöglich unter contact@klimahaus.store.
11. Nicht zugestellte oder verlorene Sendungen
Falls die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie die Ware aber nicht erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst:
- Ablageorte am Gebäude;
- Nachbarn oder Hausverwaltung;
- Benachrichtigungen des Versanddienstleisters;
- die eingegebene Lieferadresse.
Kontaktieren Sie uns anschließend unter contact@klimahaus.store, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister einleiten können.
12. Kontakt
klimahaus
Am Längengrad 8
27568 Bremerhaven
Deutschland
E-Mail: contact@klimahaus.store
Telefon: +49 30 25759806